栗林敏紀さん

株式会社USEI(埼玉県入間市)が運営する「ゴープラ」は、高稼働の店として知られている。次のとおり埼玉県内5店舗のうち4店舗が、稼働率で県内ベスト10にランクインする(2016年2 月、メディアシステム社データ)。1位 入間店(関東1位)、3位 新所沢店(関東10位)、5 位 飯能店(関東13位)、9位 川越店(関東30位)、USEIは、自社を「アミューズメント 業界のLCC®」と位置付けている。アメリカのサウスウエスト航空のように、無駄や過剰なサービスを排し、良質な遊技サービスを手軽な価格で提供するビジネスモデルを構築しているのだ。

このUSEIとの出会いは、登録していた当サービスからの強い推薦がキッカケであったという。「年齢的には新しいことにチャレンジできる最後のチャンス。転職時には二つのことを重視しました。地域に密着した営業をしていることと、新しいチャレンジができる会社であること」であった。

同社は全店舗が低貸し専門店。遊技客が真に求めるサービスを追求し、従業員の生産性の高さで徹底したローコスト経営を実践。店舗支持者である顧客数を増やすことに尽力する業界の改革者。栗林さんも「ゴープラ」という屋号を聞き及んでいたこともあり大変興味がわいたようだ。

面接の場で朝川康誠社長は、栗林さんに真剣に業界を変えたいと語った。全店舗低貸し専門店という、ありえないような挑戦をし続けているのはそのためだと。「合理的な経営方針の説明に納得できましたし、何よりそれを実現するための志に共感して入社を決意しました」と当時を振り返る。栗林さんは「ゴープラ入間店」で一般社員としてスタート。入社時は給与面で配慮がなされたが、その後の実力が認められるにつれて短期間で昇格していった。「同店は全国稼働ランキングでトップ10 入りするほどの繁盛店(船井総研調べ)。思うように身体が動かないこともありましたが、入社1カ月半で次のステッ プに進むチャンスをつかみました。」営業本部長に直談判して、『ゴープラ荻窪店』へ配属希望を出したのだった。

荻窪店は、グループとしてノウハウのない都内駅前店。実験店とはいえ、業績を蔑ろにしてよいわけではない。「自分が行って結果を出したい」と考えていた。翌週には希望した同店に副店長として異動。そして異動から約4 カ月、入社してから約半年後の13年12月に同店の店長に昇任。14年はそのまま店長として勤め、15 年3月に現職に就いた。

現在は各店舗の営業設備面や生産性を高めるオペレーションを管掌すると同時に、教育の責任者でもある。組織作りと育成に心を砕くのは、その成功が出店計画を左右するからだ。 

「私の努力いかんで、当社の成長速度が速くも遅くもなる。上長にアドバイスを求めながら果敢にチャレンジして成功させたい」と語る。

新卒採用以外に中途採用も行っている同社は、大手チェーン出身者など、粒ぞろいの実力者たちが多いが、全員が企業理念に共感しているため強い絆で結ばれている。各人が持つノウハウは普段の日常会話でもブレンドされていき、距離感の近い社長や上司への相談で形になっていく。

 

「当社で成功するために必須の要件は、 過去の経験だけに頼らず、会社が求める自己育成ができるかどうか。自分自身に対してもイノベーションを起こせるかどうか。失敗を恐れる先輩社員は一人もいません。USEIは私が描いていた理想の会社そのもの。素晴らしい会社を紹介してくれて非常に感謝しています」

理想の会社でイノベーションし続ける同氏。その情熱の炎はこれからもきっと消えることはないのだろう。

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